Condições de venda online

Caso existam artigos que não sejam da sua inteira satisfação, tem 14 dias para solicitar a sua troca ou reembolso.

Deverá devolver o artigo na sua embalagem original e em bom estado, sem que este apresente sinais de uso, rasgões e/ou quaisquer danos.

Caso seja do seu interesse o reembolso e desistência do artigo, envie-nos o seu NIB para reembolso.


Garantia

Todos os produtos estão cobertos por garantia contra defeitos de fabrico, assegurada pelas respetivas marcas, por um período de 2 anos.

Caso o artigo apresente defeito ou avaria, o cliente deve comunicar de imediato o apoio ao cliente da BebeBasic, que procederá ao processamento da reclamação de garantia junto da marca.

A fatura de compra deve ser sempre guardada, pois poderá ser necessário apresentar junto da marca em caso de reclamação.

A garantia cobre todos os defeitos de fabrico quando o produto é utilizado em condições normais e de acordo com o manual de instruções ou outras diretrizes publicadas sobre o produto.

A Garantia não se aplica a:

  1. danos causados pelo desgaste normal de utilização,
  2. danos causados por acidentes, utilização abusiva, negligência, incêndio, contacto com líquidos e/ou outras causas externas,
  3. danos que sejam consequência da falta de cumprimento das instruções do Manual ou de outras orientações publicadas pela marca,
  4. danos provocados pela utilização conjunta com outro produto,
  5. danos causados por intervenções realizadas por terceiros, que não um representante da marca, ou
  6. caso o produto seja objecto de furto. Exemplos de utilização e de desgaste normal, incluem rodas e tecidos desgastados pela utilização regular e o desbotamento das cores e dos materiais, devido ao envelhecimento normal do produto.